Ingeniero de Software (Contrato)
Lowe's Home Improvement
Remote, US
Feb 2023 – Aug 2024
full-time
- Reduje los registros de errores diarios en 150,000 a través de los RDC resolviendo bugs, optimizando el análisis de logs y mejorando el rendimiento del sistema
- Desarrollé una aplicación full-stack para simplificar consultas a la base de datos y generar scripts SQL, reduciendo el tiempo de resolución de tickets de soporte
- Redacté SOPs, reduciendo el tiempo de incorporación de nuevos ingenieros en un 80%
- Realicé análisis de causa raíz para soporte de Nivel 3, documentando soluciones en BMC SmartIT y colaborando con supervisores
- Entregué actualizaciones de código seguras y probadas para corregir bugs y mejorar la eficiencia del sistema, con seguimiento en Jira y Confluence
- Prosperé en sprints ágiles, contribuyendo en stand-ups y retrospectivas